台北、新北、桃園、新竹、苗栗、台中辦公室清潔推薦｜專業商辦清潔服務

A.

最晚需於服務日前一天晚上6點以前，聯絡家立淨客服延期/改期。
取消服務或退款酌收手續費相關說明：
1.購買任何＂家立淨＂平台上任何服務，應先了解服務涵蓋區域是否包含欲清潔之地址，倘若未先了解於購買後欲求退款，＂家立淨＂將扣除整體費用5%的金流手續費後，退還剩餘費用。
2.所有取消退款皆需酌收5%金流手續費。
3.服務開始前一日18:00後取消或更改者，將酌收整體費用30%。
4.已於開始服務時間取消服務者，則酌收整體費用50%。
5.包季預約服務日期更改, 最晚皆需在預約服務前一日18:00前通知, 當日通知將扣包季次數2次。

A.

本公司服務時間為週一到週日8:00~18:00，服務方式採預約制，方便為您安排服務人員。
服務範圍區分四大類：包括客廳、廚房、臥室及浴廁。
服務時僅攜帶簡易之清潔工具，清潔劑由客戶自行準備，如需家立淨提供清潔劑，每次服務另收100元清潔劑費用。
清潔用品用具不包括掃把、拖把、畚斗、吸塵器、矮梯等不易攜帶之工具。
本公司採用符合台灣環保標章認證的知名品牌清潔劑，不只能清潔您的環境更能延長建材的壽命。

可以的，清潔的頻次可依照需求客製化，原則上以一人四小時為一次服務，上午服務時間為8點~12點；下午1點半至5點半，再依照自己的需求排定每週幾以及上下午時段前往服務。並將需求透過本公司客服人員協助規劃，媒合合適的人員與時段即可

原則上每一次服務以一人四小時為單位，若有不同需求可與我們洽詢另外提供清潔服務人力，並消耗定期服務次數單位。

線上下單時可以選擇服務人員性別,如果有高處或者是窗戶拆洗清潔,重物搬移的工作項目會建議預約男生,窗戶拆洗部分只能由男性服務人員執行
 

裝潢細清是一門專業，專業的清潔人員受過石材清潔訓練，了解多種建材材質，能正確的選用工具與清潔劑，讓建材不被損壞，且本公司採用符合台灣環保標章認證的知名品牌清潔劑，不只能清潔您的環境更能延長建材壽命。 對於客戶的裝潢建材、設備，這些事前估價時都會先詢問清楚，以免之後造成顧客損失與爭議。萬一清潔人員在打掃過程中不慎損毀物件，我們會先與顧客釐清責任，若為清潔人員造成損壞，需將破損物帶回申請保險理賠。每次施作過程皆已投保產物險，古董、字畫不在理賠範圍內，賠償上限1萬元。

服務開始前會和您確認清潔範圍,確認完畢後,屋主可以不用現場,快結束時人員會撥電給屋主,請屋主回家驗收,驗收內容是一開始討論的範圍,確認清潔完畢後在簽驗收單,人員才會離開,驗收期間如果有發現問題和遺漏項目,都可以現場和人員反應
 

因為都已事先評估過了，這種情形並不常發生，如果是原本評估的項目時間內清潔不完就不會增加費用清潔完畢為止,但若是客戶臨時想增加打掃項目及範圍，可以當下與服務人員協調，可否配合加時，若服務人員無法配合，則麻煩您再次預約下次的清潔服務，
 

不需要提供。若打掃時間橫跨中午，我們會在事前評估時與您協議服務人員的休息時間，休息時間不算在清潔時數內，當然也不計費。

清潔服務開始前會先跟您確認清潔範圍,清潔結束前30分鐘會請您針對清潔的範圍進行驗收,如有不乾淨的部分會開始做局部加強,確認完成後簽收完成訂單
 

農曆年前 45 天為清潔旺季，每小時加價 100 元。這段期間檔期較滿，建議提早一個月以上預約，以免排不到合適時段。

有。家立淨在台北（中正區金山南路）、桃園（桃園區大原路）、苗栗（竹南鎮科專六路）與台中（西區館前路）設有四個實體據點，服務範圍涵蓋台北、新北、桃園、新竹、苗栗與台中，由當地團隊就近出勤，方案與價格四區相同。

中途中止或退款，會以原價扣除已使用的次數費用後，其餘辦理退款。若在服務前一日取消服務，須加上取消服務 30% 的服務費用；當日取消退款，則須另外扣除當日服務費 50%。

會。服務過程中人員如有毀損物件，會依狀況進行相關責任歸屬判定，理賠最高金額為新台幣 1 萬元。若設備已老舊或不堪使用、清潔時可能導致損壞或破損，請於清潔前先行告知，這部分恕不負責賠償。

清潔人員只負責環境清潔，不會翻動文件或操作電腦設備。若有機密文件或貴重物品（字畫、精密儀器、昂貴電子產品等），請事先告知並妥善收存，我們會在服務期間加強留意，但無法就貴重物品提供保管責任。若有某些區域不希望清潔人員進入，也可以事先告知，會依照客戶需求安排清潔範圍。

定期清潔會依排班狀況安排人員，並盡量讓熟悉貴公司環境與需求的人員接手。若人員請假或離職，家立淨會安排其他受訓人員遞補，不需要您自行找人。若覺得人員不合適，下次服務前告知客服即可更換。

採次數方案不需要發年終獎金、不用處理勞健保與特休，人員請假或離職由家立淨負責遞補，不會出現沒人打掃的空窗。費用一次算一次，沒有使用就不會扣次，成本比固定薪資更好控制。

清潔劑請由貴公司提供；若需要家立淨代為準備，會另計耗材費用。清潔人員會自備抹布、刷子、菜瓜布、大板拖與酵素，不含梯子與吸塵器，若需要高處作業或地毯吸塵，請提供現場設備。

可以，週末一樣提供服務，收費與平日相同不加價；週末需求較高，建議提早預約。目前尚未提供夜間清潔時段。國定假日與颱風假會暫停服務，不會扣次數，客服會另外幫您安排補上的時段。

沒有期限。預付次數永久有效，也不限使用週期，可以每週一次、兩週一次，或依專案需求彈性安排，不會因為一段時間沒使用就失效。

家立淨辦公室清潔採 4 小時次數方案，表列皆為含稅價。單次體驗 2,400 元；預付 12 次 26,400 元，平均每次 2,200 元、每小時 550 元；預付 24 次 49,920 元，平均每次 2,080 元、每小時 520 元。可以先單次試做，確認合適再購買次數方案。